東營市政務(wù)服務(wù)工作會議在市政務(wù)服務(wù)中心順利召開。本次會議旨在過去一年全市政務(wù)服務(wù)工作的成效與經(jīng)驗，分析當(dāng)前面臨的形勢與挑戰(zhàn)，并對下一階段的重點工作進(jìn)行全面部署。會議由市政務(wù)服務(wù)管理辦公室組織，各區(qū)縣、市直相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志及一線窗口服務(wù)代表參加會議。

會議指出，政務(wù)服務(wù)是政府聯(lián)系群眾、服務(wù)企業(yè)的重要橋梁，是優(yōu)化營商環(huán)境、推動高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。過去一年，東營市堅持以人民為中心的發(fā)展思想，持續(xù)推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”“一窗受理”改革，政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平顯著提升。通過簡化辦事流程、壓縮辦理時限、拓展線上服務(wù)渠道等措施，有效解決了企業(yè)和群眾辦事難、辦事慢、辦事繁的問題，群眾滿意度持續(xù)攀升。

會議著重分析了當(dāng)前政務(wù)服務(wù)工作中存在的短板與不足，如部分領(lǐng)域數(shù)據(jù)共享不暢、基層服務(wù)能力不均衡、線上線下融合深度有待加強(qiáng)等。針對這些問題，會議要求各部門要進(jìn)一步提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以問題為導(dǎo)向，精準(zhǔn)施策，推動政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、易辦、快辦”轉(zhuǎn)變。

會議明確了下一階段全市政務(wù)服務(wù)工作的重點任務(wù)：一是深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，推動更多事項全程網(wǎng)辦、跨域通辦，打破數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)信息互聯(lián)互通；二是加強(qiáng)基層政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）服務(wù)點的標(biāo)準(zhǔn)化水平和人員業(yè)務(wù)能力，確保服務(wù)下沉、便民惠民；三是優(yōu)化服務(wù)流程，推廣“一件事一次辦”集成服務(wù)，減少辦事環(huán)節(jié)和材料提交；四是強(qiáng)化監(jiān)督評價機(jī)制，暢通群眾反饋渠道，以評促改、以改促優(yōu)，持續(xù)提升服務(wù)效能。

會議強(qiáng)調(diào)，全市政務(wù)服務(wù)戰(zhàn)線要牢固樹立服務(wù)意識，發(fā)揚“嚴(yán)真細(xì)實快”的工作作風(fēng)，勇于創(chuàng)新，敢于突破，努力打造具有東營特色的政務(wù)服務(wù)品牌，為全市經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展提供堅實支撐。與會代表紛紛表示，將認(rèn)真貫徹落實會議精神，立足本職崗位，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率，為優(yōu)化東營營商環(huán)境、增強(qiáng)群眾獲得感幸福感貢獻(xiàn)力量。

本次會議的召開，為東營市政務(wù)服務(wù)工作的下一步發(fā)展指明了方向，凝聚了共識，必將推動全市政務(wù)服務(wù)水平邁上新臺階，更好地服務(wù)企業(yè)和群眾，助力東營市在新時代征程中展現(xiàn)新作為。